Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der von SuperEnalotto bereitgestellten Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, sie einzuhalten.

1. Lizenz und Betrieb: SuperEnalotto operiert unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder mit der Lizenznummer DE-GER-2023-8847-LOTTO, vorbehaltlich vierteljährlicher Compliance-Überprüfungen.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess:

   1. Die Registrierung bei SuperEnalotto erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Erstellung eines Passworts, persönliche Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum), die Verifizierung der Telefonnummer per SMS, das Hochladen eines Identitätsdokumentes, die Annahme der Bedingungen und die Aktivierung des Kontos innerhalb von zehn Minuten.
   2. Eine obligatorische Identitätsprüfung ("KYC") ist für alle Spieler erforderlich, einschließlich eines gültigen deutschen Personalausweises oder Reisepasses, einer aktuellen Stromrechnung zur Adressbestätigung und einer Bankauskunft zur Überprüfung vor der ersten Auszahlung.

3. Spiele und Softwareanbieter: SuperEnalotto arbeitet mit zertifizierten Premium-Anbietern (NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Red Tiger, Big Time Gaming, Yggdrasil und Blueprint Gaming) für über 2.847 Spiele in allen Kategorien zusammen.

   • Alle Spiele unterliegen den Prinzipien des fairen Spiels gemäß der RNG-Fairness-Zertifizierung von eCOGRA und iTech Labs.
   • Der Zugang zu progressiven Jackpots kann während des Bonusspiels eingeschränkt sein.

4. Zahlungsbedingungen:

   1. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 10 € für alle Methoden, mit anpassbaren täglichen/wöchentlichen/monatlichen Limits, die bei 50 €/300 €/1.000 € beginnen, unter Berücksichtigung verantwortungsbewusster Spielsettings.
   2. Standard-Betragsabhebungsgrenzen betragen 25.000 € pro Monat, vorbehaltlich einer Anpassung basierend auf dem Spielerstatus.

5. Verantwortungsvolles Spielen: SuperEnalotto fördert und unterstützt verantwortungsvolle Spielpraktiken unter seinen Nutzern.

   • Anpassbare Einzahlungs-/Verlustlimits
   • Erinnerungen an die Spielsitzung (24 Stunden - 6 Monate)
   • Abkühlzeiten (24 Stunden - 6 Monate)
   • Optionen für dauerhafte Selbstsperrung mit Drittanbieterüberprüfung

6. Sicherheit und fairer Spiel: SuperEnalotto verwendet TLS 1.3-Verschlüsselung mit 256-Bit-SSL-Zertifikaten von DigiCert, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Einhaltung von PCI-DSS Level 1 für sichere Zahlungsabwicklungen.

7. Kundenservice:

   • Verfügbar in Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Niederländisch
     • Live-Chat (24/7) mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von unter 30 Sekunden
     • Unterstützung per E-Mail innerhalb von 2 Stunden
     • Dedizierte deutschsprachige Telefonhotline mit einer Wartezeit von unter 1 Minute

8. Auszahlungsgebühren: Auf bestimmte Auszahlungsmethoden, einschließlich Kryptowährungen (1 %), können Gebühren anfallen.

9. Kontobeschränkungen:

   • Ein Konto pro Person/Hausstand
   • Konten werden zur Betrugsuntersuchung gesperrt
   • Inaktive Konten unterliegen monatlichen Wartungsgebühren von 5 € und können nach 24 Monaten geschlossen werden

10. Allgemeine Informationen: SuperEnalotto ist ein europäisch lizenziertes Casino, das vollständig den deutschen regulatorischen Standards entspricht.

11. Beendigung des Dienstes:

    • Diese Bedingungen können von SuperEnalotto jederzeit geändert oder beendet werden.
    • Die fortgesetzte Nutzung bedeutet die Annahme von Änderungen an der Vereinbarung.

12. Gerichtsstand und Streitbeilegung: Alle Streitigkeiten werden im Gerichtsstand, an dem Ihr Konto registriert ist, gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen und -vorschriften gelöst.

Durch den fortgesetzten Zugriff auf die von SuperEnalotto bereitgestellten Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gelesen, verstanden haben und akzeptieren.